Položaj ruku u biznisu | Govor tela | Neverbalna komunikacija

Položaj ruku sagovornika može da nam da neke informacije  u vezi sa onim što se nalazi u mislima te osobe ili da li nam govori istinu. Kada sagovornik drži prst(e) preko usana ili se drži za usta to u većini slučajeva znači da ta osoba ne govori istinu odnosno da laže. Ukoliko osoba drži ruke prislonjene na koren nosa ili dodiruje često nos i lice dok sluša drugu stranu, t...
Više...

Razotkrivanje EMOCIJA u biznisu kroz govor tela

Nekada je važilo uopšteno mišljenje da se emocije odražavaju tj. reflektuju samo preko lica odnosno facijalne ekspresije, međutim vremenom su naučnici došli do novih otkrića koja govore da celo telo u stvari reflektuje emociju i da može da šalje signale kako u emotivnoj komunikaciji tako i u procesima gde se donose krupne  poslovne i životne odluke. Generalno postoje tr...
Više...

Kako da dočekamo gosta u hotelu i ostavimo odličan utisak?

Koliko puta vam se desilo da ste ušli u hotel i čekali na recepciji pet do deset minuta  samo čekajući da se neko pojavi kako bi se čekirali u hotel i još deset do petnaest minut dok vas sprovedu u hotelsku sobu? Zamislite da dolazite sa dugog i napornog puta i da jedva čekate da se istuširate i dođete malo k sebi, a morate da čekate dok se neko pojavi i usluži vas, a...
Više...

Naginjanje tela u neverbalnoj komunikaciji

Naginjanje predstavlja još jedan bitan segment koji sačinjava govor celog tela. Osobe koje imaju pozitivan stav prema nekome uglavnom teže da se nagnu ka toj osobi dok sede kako bi ili bolje čuli  tu osobu ili joj nešto pokazali. Ukoliko su obostrane simpatije ili pozitivan stav, obe osobe će težiti da se nagnu jedna ka drugoj i telom i glavom kako bi ono što verbalno...
Više...

Držanje tela u biznisu | Govor tela | Neverbalna komunikacija

Držanje tela predstavlja deo neverbalne komunikacije koji se može zapaziti i pre nego ozbiljni poslovni razgovori uopšte i počnu. Osoba  svojim držanjem govori sa kakvim predrasudama ili optimizmom je došala na poslovni sastanak, kakav je tip čoveka, kako prilazi problemu itd. Na slici se može videti držanje koje ima Supermen. To držanje saopštava da sa njim nema šale...
Više...

Kako donosimo odluke u biznisu?

Čitao sam jako interesantnu knjigu: „Kako donosimo odluke? (eng: How we decide?) autora Jonah Lehrer-a, inače jednog od urednika poznatog Američkog magazina „Wired“. Knjiga je inače best seler New York Times-a (potpuno zasluženo). Na neverovatno interesantan način autor razmatra verovatno najvažniji mehanizam ljuskog uma, donošenje odluka. Meni lično ova priča privukl...
Više...