Treninzi

U savremenom poslovnom okruženju, promena više nije izuzetak – ona je pravilo. Bilo da se radi o tehnološkim inovacijama, promenama tržišta, ekonomskim krizama, ili iznenadnim globalnim događajima, kompanije i pojedinci se sve češće suočavaju sa potrebom da se brzo i efikasno prilagode. U tom kontekstu, veštine prilagođavanja (adaptabilnosti) postaju ne samo korisne, već i presudne za dugoročni uspeh.

Zašto je prilagodljivost važna?

Prilagodljivost omogućava zaposlenima i liderima da:

• Održe produktivnost i stabilnost i u neizvesnim uslovima
• Uoče i iskoriste nove prilike koje se javljaju tokom promena
• Brže uče nove veštine i usvajaju nove alate
• Efikasnije donose odluke u situacijama koje zahtevaju fleksibilan pristup

Ključne veštine prilagođavanja

1. Kognitivna fleksibilnost

Sposobnost da razmišljamo na više načina, sagledamo problem iz različitih uglova i brzo menjamo pristup kada se okolnosti promene.

2. Upravljanje emocijama

Sposobnost da ostanemo pribrani i otporni pod pritiskom. Emocionalna stabilnost omogućava donošenje racionalnih odluka čak i kada je neizvesnost visoka.

3. Spremnost na učenje

Brzo usvajanje novih znanja i veština postaje presudno. Pojedinci koji uče kontinuirano imaju prednost u svakom dinamičnom sistemu.

4. Komunikacija i saradnja

Otvorena i jasna komunikacija sa timom, klijentima i partnerima omogućava bolje razumevanje i efikasniji zajednički odgovor na izazove.

5. Proaktivnost

Ne čekati da se stvari reše same, već prepoznati promenu na vreme, analizirati je i pripremiti odgovor pre nego što se situacija zakomplikuje.

Kako razvijati ove veštine?

• Uključite se u obuke koje razvijaju meke veštine: komunikaciju, emocionalnu inteligenciju, rešavanje problema i donošenje odluka.
• Stavite sebe u nepoznate situacije: promenite rutinu, prihvatite nove projekte ili radite sa ljudima koji razmišljaju drugačije.
• Radite na sebi stalno: kroz čitanje, mentorstvo, feedback i refleksiju o sopstvenom ponašanju u stresnim situacijama.

Prilagodljivost nije urođena – ona se uči, vežba i razvija. U vremenu kada se pravila igre brzo menjaju, ona postaje jedna od najvrednijih poslovnih kompetencija. Organizacije koje podstiču kulturu učenja i fleksibilnosti, kao i pojedinci koji neguju otvorenost za promene, imaće jasnu prednost – ne samo da prežive, već i da rastu.

Za listu raspoloživih in-house treninga kliknite OVDE

Više informacija na: treninzi.rs@gmail.com – pozovite: +381 64 129 1983

Naši klijenti

U svetu koji je preplavljen informacijama, podacima i analizama, ono što nas istinski povezuje nisu brojke, već – priče. Storytelling ili pripovedanje priča nije samo alat za zabavu; to je moćan komunikacioni instrument koji omogućava liderima, trenerima i prodavcima da prenesu poruku na način koji ostaje upamćen i koji inspiriše akciju.

Zašto je storytelling važan u poslovnom okruženju?

Ljudi ne donose odluke isključivo racionalno – oni reaguju na emocije. Priče aktiviraju delove mozga odgovorne za emocije, empatiju i identifikaciju. Kada pričamo priču, mi ne informišemo – mi povezujemo.

Bilo da vodimo tim, držimo obuku ili prezentujemo ideju klijentu, dobra priča:

• Privlači pažnju u prvih nekoliko sekundi,
• Gradi poverenje jer pokazuje autentičnost i ranjivost,
• Pojednostavljuje kompleksne ideje, prenoseći ih u konkretnim slikama,
• Podiže angažovanost i olakšava pamćenje poruke,
• Pokreće na akciju, jer ljudi reaguju na značenje, a ne samo na podatke.

Elementi efektne poslovne priče

1. Lik – neko s kim se publika može identifikovati (klijent, zaposleni, lider, vi sami).
2. Izazov – prepreka ili dilema koja traži rešenje.
3. Put – proces kroz koji lik prolazi, sa greškama i učenjem.
4. Ishod – transformacija ili rezultat.
5. Poruka – jasno značenje koje ostaje iza priče.

Storytelling kao trenerski alat

Kao trener, storytelling vam omogućava da:

• Učinite treninge živima, koristeći primere iz stvarnog života,
• Modelujete ponašanja, kroz pozitivne i negativne priče,
• Pokrenete refleksiju, tako što učesnici sami pronalaze smisao i paralele,
• Gradite autoritet, jer priče prenose iskustvo bez nametanja.

Dobar storytelling se ne dešava slučajno

Iako deluje spontano, dobra priča je pažljivo osmišljena. Uključuje jasan cilj, poznavanje publike i svesnu strukturu. Veština storytellinga se razvija – kao i svaka druga komunikaciona veština – kroz vežbu, analizu i povratnu informaciju.

Za listu raspoloživih in-house treninga kliknite OVDE

Više informacija na: treninzi.rs@gmail.com – pozovite: +381 64 129 1983

Naši klijenti

Efikasne komunikacione veštine su od suštinskog značaja na radnom mestu, jer mogu pomoći u poboljšanju produktivnosti, izgradnji jakih radnih odnosa i rešavanju sukoba. Neki specifični načini na koje dobre komunikacijske veštine mogu biti od koristi kompaniji uključuju:

Omogućavanje timskog rada i saradnje: Dobre komunikacione veštine mogu pomoći da se podstakne osećaj zajednice i saradnje među članovima tima, što može poboljšati produktivnost i donošenje odluka.

(more…)

Usluge Kontakt (Call) centra

U skladu sa dešavanjima u svetu i pandemijom Covid 19 i promenama u poslovanju, kako u smeru digitalizacije, online narudžbina, dostava, autsoursinga (outsourcing)…

Treninzi.rs kao firma koja okuplja konsultante iz raznih oblasti koje se fokusiraju na poslovnu edukaciju je odlučila da napravi strateško partnerstvo sa renomiranim firmama u pogledu Call centar usluga i ponudi tržištu iskusne operatere koji su obučeni od strane naših trenera.

(more…)

Zašto trening upravljanja vremenom – time management ?

Ako vaši zaposleni: ne stižu da urade posao, pod pritiskom vremena su, imaju veliki stres
Kako uspešno postaviti prioritete na poslu, kreirati akcioni plan i uspešno upravljati vremenom?

Šta se radi na treningu upravljanja vremenom?

Bolje upravljanje vremenom, povećanje radnog učinka, manje stresa na poslu (1/2 dana)
Rezultat: Dobro postavljanje prioriteta i akciono planiranje u odnosu na realne ciljeve i prioritete

1 čas Upravljanje vremenom na poslu Šta je upravljanje vremenom? Šta su prepreke dobroj organizaciji vremena i aktivnosti? Kako bolje iskoristiti radno vreme?

VEŽBE Kreirajte listu aktivnosti na poslu Koje su prepreke upravljanju vremenom Predlozi preporuka za ulklanjanje prepreka

2 čas Određivanje prioriteta u radu Kako odrediti prioritete i svesno kontrolisati korišćenje vremena? Kako odrediti koje aktivnosti su hitne/urgentne, a koje bitne/važne?2

VEŽBE Napravite listu prioriteta (radnih aktivnosti) Odlučite o prioritetima (hitno/bitno) Kako primeniti plan upravljanja vremenom?

Naš glavni cilj je da osposobimo i osnažimo vaše zaposlene i menadžere da sami rešavaju svoje svakodnevne probleme i izazove na poslu i da uspešno koriste naše praktične poslovne alate.

Više informacija na: treninzi.rs@gmail.com – pozovite: +381 64 129 1983

Naši klijenti

B2B pregovaranje je jedno od najkompleksnijih i najizazovnijih poslova danas u svetu. B2B pregovaranje je pre svega domen racionalna prodaja u kojoj su uključeni učesnici na više nivoa. Samim tim što je uključeno više učesnika, kompleksnost se povećava i pristup nama kao prodavcu koji radimo sa velikim i važnim klijentima neophodno je da bude prilagođen različitim situacijama.

Program treninga  se fokusirana na ALATE koji se koriste u radu sa važnim i velikim kupcima. Posle završetka treninga i obuka, zaposleni dobijaju strukturiraniji pristup

Planiranje strategije prodaje važnim kupcima (Key account) (1 dan treninga)

Kako se pripremiti i uspešno planirati strategiju prodaje važnim kupcima?
Problem: Nepostojanje strategije i adekvatnog akcionog plana za sprovođenje prodaje

Rešenje: Priprema strategije i detalno akciono planiranje za sprovođenje dogovorenog

Rezultat: Strategija koja odgovara potrebama i akcioni plan koji obezbeđuje lako sprovođenje

Sprovođenje strategije prodaje važnim kupcima (Key account)(1 dan treninga)

Kako uspešno sprovesti strategiju prodaje važnim kupcima?
Problem: Loše sprovođenje planirane strategije, izgubljeni važni veliki kupci, loši prodajni rezultati

Rešenje: Otkrivanje problema, prepreka u sprovođenju strategije prodaje, rad na rešavanju problema

Rezultat: Efektno i lako sprovođenje dogovorene strategije, uspešna prodaja velikim kupcima

Svaki od treninga bilo u ovom programu ili neki drugi može se izvesti nezavisno i uvek se prilagođava svakom klijentu posebno.

Za listu raspoloživih in-house treninga kliknite OVDE

Više informacija na: treninzi.rs@gmail.com – pozovite: +381 64 129 1983

Naši klijenti

Svakog dana mi prodajemo i ona  je svuda oko nas. U bilo kom poslu, na bilo kom radnom mestu, postoji potreba da se nešto proda: da se proda proizvod, da se proda usluga, ideja, da se “prodate” Vi sami. Veštine prodaje možete naučiti i sve zavisi od nas i našeg stave i volje. Program treninga VEŠTINE  I ALATI U PRODAJI, je višestruko korisna. Ovaj trening će unaprediti vaše postojeće veštine i doneti vam nove, koje ćete moći da primenjujete i na poslu i van njega i to još od prvog minuta nakon završetka obuke. Ovaj program vam omogućava da na kontinuirani način radite sa zaposlenima, kao i da se fokusirate samo na određene segmente ukoliko je to potrebno.

Planiranje prodajnog razgovora (1 dan)

Kako planirati i uspešno se pripremiti za prodajni razgovor sa važnim kupcima? Problem: Prodavci nemaju fokus na rešavanje problema kupca i koristi, već na procedure Rešenje: Priprema formulara konkurentne ponude kupcima i planiranje razgovora Rezultat: Bolje razumevanje kupaca i usluge, fokus na potrebe kupca, dobar plan razgovora

Otvaranje prodajnog razgovora (1 dan)

Kako uspešno otvoriti prodajni razgovor sa kupcima i zadobiti njihovo poverenje? Problem: Prodavci nisu pripremljeni za razgovor, nemaju prava pitanja otvaranja razgovora Rešenje: Priprema formulara pitanja otkrivanja situacije i uvežbavanje otvaranja razgovora Rezultat: Uspešno otvaranje razgovora i otkrivanje situacije kupca

Otkrivanje potreba u prodajnom razgovoru (1 dan)

Kako uspešno otkriti i razviti potrebe kupaca u smeru vaše konkurentne prednosti? Problem: Prodavci nemaju unapred definisana pitanja otkrivanja i razvijanja potreba kupaca Rešenje: Priprema formulara sa pitanjima problema i uvežbavanje otkrivanja potreba Rezultat: Uspešno otkrivanje i razvijanje potreba kupaca i problema ukoliko ne reši potrebu

Prezentiranje u prodajnom razgovoru (1 dan)

Kako uspešno prezentirati proizvod/uslugu kupcu tako da poželi da kupi od vas? Problem: Prodavci ne demonstriraju dobro kupcima sposobnost da reše otkrivene potrebe Rešenje: Priprema formulara prezentiranja ponude i uvežbavanje prezentiranja kupcu Rezultat: Uspešno prezentiranje proizvoda i usluge, da kupac sam uvidi prednosti vaše ponude

Prevazilaženje prigovora u prodajnom razgovoru (1 dan)

Kako se uspešno pripremiti i na najbolji način odgovoriti na primedbe/prigovore kupaca? Problem: Neadekvatno rešavanje prigovora i primedbi kupca, gube šansu da pridobiju kupca Rešenje: Priprema formulara sa SPIN pitanjima i uvežbavanje odgovora na prigovore kupaca Rezultat: Uspešno rešavanje primedbi i prigovora i otkrivanje skrivene zabrinutosti kupaca

Zaključenje prodajnog razgovora sa kupcem (1 dan)

Kako uticati na kupca da sam donese odluku o kupovini i finalizuje prodaju? Problem: Prodavci ne zaključuju prodaju kad je potrebno, prodaja nepotrebno izgubljena Rešenje: Prepoznavanje trenutka za zaključenje prodaje, uvežbavanje zatvaranja prodaje Rezultat: Uspešno zatvaranje prodaje i dobar finalni dogovor sa kupcem

Kreiranje prodajnog sistema i stvaranje lojalnosti sa kupcem (1 dan)

Kako uspešno prodati proizvod i steći i održati lojalnost kupca ? Problem: Prodavci propuste važne prodajne korake, gubitak kupaca, loši odnosi sa kupcima Rešenje: Primena i uvežbavanje neophodnih koraka u prodaji, rad na lojalnosti kupca Rezultat: Veća prodaja novim kupcima, manje izgubljenih kupaca,  lojalnost postojećih kupaca Svaki od treninga bilo u ovom programu ili neki drugi može se izvesti nezavisno i uvek se prilagođava svakom klijentu posebno. B2B pregovaranje je jedno od najkompleksnijih i najizazovnijih poslova danas u svetu. B2B pregovaranje je pre svega domen racionalna prodaja u kojoj su uključeni učesnici na više nivoa. Samim tim što je uključeno više učesnika, kompleksnost se povećava i pristup nama kao prodavcu koji radimo sa velikim i važnim klijentima neophodno je da bude prilagođen različitim situacijama. Program treninga  se fokusirana na ALATE koji se koriste u radu sa važnim i velikim kupcima. Posle završetka treninga i obuka, zaposleni dobijaju strukturiraniji pristup

Planiranje strategije prodaje važnim kupcima (Key account) (1 dan)

Kako se pripremiti i uspešno planirati strategiju prodaje važnim kupcima? Problem: Nepostojanje strategije i adekvatnog akcionog plana za sprovođenje prodaje Rešenje: Priprema strategije i detalno akciono planiranje za sprovođenje dogovorenog Rezultat: Strategija koja odgovara potrebama i akcioni plan koji obezbeđuje lako sprovođenje

Sprovođenje strategije prodaje važnim kupcima (Key account)(1 dan)

Kako uspešno sprovesti strategiju prodaje važnim kupcima? Problem: Loše sprovođenje planirane strategije, izgubljeni važni veliki kupci, loši prodajni rezultati Rešenje: Otkrivanje problema, prepreka u sprovođenju strategije prodaje, rad na rešavanju problema Rezultat: Efektno i lako sprovođenje dogovorene strategije, uspešna prodaja velikim kupcima Svaki od treninga bilo u ovom programu ili neki drugi može se izvesti nezavisno i uvek se prilagođava svakom klijentu posebno.

Za listu raspoloživih in-house treninga kliknite OVDE

Više informacija na: treninzi.rs@gmail.com – pozovite: +381 64 129 1983

Naši klijenti