Da li ste se zapitali pre nego što odete na poslovni sastanak , kakav ćete ostaviti prvi utisask na svog sagovornika? Da li ja imam harzimu ili ne ? To su samo neki od elementata neverbalne komunikacije koja u poslovanju može imati veliki značaj ukoliko se pravilno koristi i interpretira.
(more…)
Više...
prvi utisak
Kako da dočekamo gosta u hotelu i ostavimo odličan utisak?
Koliko puta vam se desilo da ste ušli u hotel i čekali na recepciji pet do deset minuta samo čekajući da se neko pojavi kako bi se čekirali u hotel i još deset do petnaest minut dok vas sprovedu u hotelsku sobu? Zamislite da dolazite sa dugog i napornog puta i da jedva čekate da se istuširate i dođete malo k sebi, a morate da čekate dok se neko pojavi i usluži vas, a...
Više...