Zašto trening komunikacije?
Ako vaši zaposleni: ne razumeju jedni druge, greše u komunikaciji, svađaju se i sukobljavaju
Kako ostvariti bolju komunikaciju i manje problema u komuniciranju zaposlenih?
Šta se radi na treningu komunikacije?
Bolja komunikacija, uspešno informisanje i komunikacija uticanja (1/2 dana)
Rezultat: Bolje razumevanje i odnos između zaposlenih, manje grešaka u komunikaciji
1 čas – Komunikacija uticanja / uveravanja Šta je komunikacija informisanja, a šta uveravanja? Kako se pripremiti za komunikaciju uveravanja? Kako ih uspešno koristiti u radu sa zaposlenima? |
VEŽBE 1. Definišite korake uverljive komunikacije 2. Korišenje SPP alata (Situacija, Problem, Posledica) 3. Igra uloga komunikacije uveravanja sa kolegama |
2 čas – Komunikacija razumevanja? Kako komunicirati zaposlenima tako da razumeju komunikaciju? Kako pripremiti priču koja se pamti i uverava sagovornika? Šta čini da sagovornik zapamti vašu komunikaciju?? |
VEŽBE 4. Koje su prepreke u uzajamnom razumevanju 5. Pripremite priču kojom utičete na vaše kolege 6. Igra uloga komunikacije razumevanja sa kolegama |